Regulamin sprzedaży kursów

Spis treści

1. W skrócie
2. § 1. Sprzedawca i kontakt
3. § 2. Słowniczek
4. § 3. Konto
5. § 4. Lista oczekujących i grupy
6. § 5. Ceny i płatności
7. § 6. Zawarcie umowy
8. § 7. Zajęcia
9. § 8. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)
10. § 9. Rezygnacja po upływie 14 dni
11. § 10. Reklamacje
12. § 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
13. § 12. Dane osobowe
14. § 13. Zmiany regulaminu
15. § 14. Postanowienia końcowe
16. Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy

Obowiązuje od 14 października 2026 r.

Ten regulamin opisuje zasady zapisu na zajęcia grupowe i ich opłacania przez stronę eurospeak.pl – w sekcji Wykup dostęp do kursów i w zakładce „Dostęp do kursu” na koncie. Napisaliśmy go prostym językiem. Zasady korzystania z bezpłatnych usług strony (formularze, test poziomujący, newsletter) opisuje Regulamin strony. Jeśli coś jest niejasne, napisz na sekretariateurospeak.pl.

W skrócie

§ 1. Sprzedawca i kontakt

1. Zajęcia sprzedaje i prowadzi Adam Kowalski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą EuroSpeak – Szkoła języków obcych Adam Kowalski, ul. 1 Maja 12, 41-800 Zabrze, NIP 969-156-48-26, REGON 363383215, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „EuroSpeak”, „szkoła”, „my”).
2. Kontakt: e-mail sekretariateurospeak.pl, telefon 797 414 151 (opłata jak za zwykłe połączenie według taryfy Twojego operatora), adres: ul. 1 Maja 12, 41-800 Zabrze.
3. Regulamin udostępniamy bezpłatnie na stronie eurospeak.pl/regulamin-kursow – możesz go w każdej chwili przeczytać, wydrukować albo zapisać jako PDF (przycisk „Drukuj / PDF”). Po zakupie wysyłamy e-mail z potwierdzeniem i odnośnikiem do regulaminu.

§ 2. Słowniczek

• Klient – osoba, która zapisuje się na zajęcia i za nie płaci: pełnoletni kursant albo – gdy kursant jest niepełnoletni – jego rodzic lub opiekun prawny.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który kupuje zajęcia w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową; postanowienia o Konsumentach stosujemy też do przedsiębiorcy na prawach konsumenta (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
• Kursant – osoba, która uczestniczy w zajęciach.
• Zajęcia – kurs grupowy danego języka na danym poziomie (np. „Zajęcia – język angielski – poziom B2”), opisany na stronie zajęć.
• Nabór (semestr) – okres, na który przyjmujemy zapisy; jego nazwa i daty są podane na stronie zajęć i na stronie płatności.
• Lista oczekujących – lista osób zapisanych na dane zajęcia w danym naborze, zanim powstanie grupa.
• Konto – konto Klienta na eurospeak.pl z zakładką „Dostęp do kursu”.
• Okres rozliczeniowy – opłacony okres zajęć: miesiąc albo pozostała część semestru (§ 5).

§ 3. Konto

1. Konto zakładasz przy zapisie na listę oczekujących: podajesz adres e-mail (login) i hasło. Konto jest bezpłatne. Jeśli masz już konto, zapisujesz się po zalogowaniu.
2. Konto ma status „Zainteresowany kursem”, a gdy zostaniesz uczestnikiem zebranej grupy, zmienia się na „Student”. Status informuje o etapie zapisu i nie wiąże się z dodatkowymi opłatami.
3. Konto osoby niepełnoletniej prowadzi rodzic lub opiekun – zakłada je na swój adres e-mail i na nim widzi zapis oraz płatności dziecka.
4. Hasło jest poufne – nie udostępniaj go innym osobom. Nigdy nie prosimy o podanie hasła e-mailem ani telefonicznie.
5. Szkoła może założyć Ci konto na stronie, gdy zapisuje Cię w swoim systemie szkolnym – dostaniesz wtedy e-mail z linkiem do ustawienia hasła.
6. Usunięcia konta możesz zażądać w każdej chwili, pisząc na sekretariateurospeak.pl. Dane potrzebne do rozliczeń i wykonania zawartych umów przechowujemy przez czas opisany w Polityka prywatności.

§ 4. Lista oczekujących i grupy

1. Na stronie zajęć wybierasz zajęcia i zapisujesz się na listę oczekujących, podając dane kursanta (imię, nazwisko, datę urodzenia, a u osoby pełnoletniej także e-mail i telefon) oraz – przy kursancie niepełnoletnim – dane rodzica lub opiekuna. Zapis jest bezpłatny, nie jest zamówieniem i nie zobowiązuje do zakupu.
2. Grupę tworzymy, gdy na liście danego naboru jest liczba osób podana na stronie zajęć (zwykle 8). Liczba osób w grupie nie przekracza limitu podanego na stronie zajęć. Szkoła może utworzyć grupę także przy mniejszej liczbie chętnych – na takich samych zasadach.
3. O utworzeniu grupy informujemy e-mailem; w tym samym czasie w zakładce „Dostęp do kursu” odblokowuje się płatność. W wiadomości podajemy termin płatności (zwykle 7 dni) – przed jego upływem przypominamy o nim e-mailem.
4. Jeżeli nie zapłacisz w terminie, możemy zaproponować miejsce w grupie kolejnej osobie z listy. Zapis nie przepada – wrócisz na listę oczekujących albo dołączysz do grupy, gdy zwolni się miejsce.
5. Grupę dobieramy według poziomu wybranego przy zapisie. Szkoła może przydzielić kursanta do konkretnej grupy zajęciowej o tym samym poziomie i potwierdza termin oraz miejsce zajęć (sala w Zabrzu albo zajęcia online) e-mailem.
6. Jeśli w danym naborze grupa się nie zbierze, zapis wygasa z końcem naboru i nie rodzi żadnych zobowiązań. Na kolejny nabór zapisujesz się ponownie.

§ 5. Ceny i płatności

1. Cena zajęć za miesiąc jest podana na stronie zajęć. Ceny są podane w złotych polskich i są cenami końcowymi, które płaci Klient. Przed zapłatą strona płatności pokazuje dokładną kwotę i okres, którego dotyczy.
2. Do wyboru są dwa okresy rozliczeniowe: miesiąc – od dnia rozpoczęcia okresu do dnia poprzedzającego ten sam dzień następnego miesiąca – oraz semestr z góry – wszystkie miesięczne okresy, które zaczynają się przed końcem semestru. Gdy dołączasz w trakcie semestru, „semestr z góry” obejmuje tylko pozostałe miesiące; ewentualny rabat za semestr jest podany na stronie płatności.
3. Pierwszy okres zaczyna się w dniu startu zajęć grupy, a jeśli ten dzień już minął – w dniu zapłaty. Kolejny okres zaczyna się następnego dnia po końcu opłaconego.
4. Płatności przyjmujemy przez stronę płatności z linku w e-mailu albo z zakładki „Dostęp do kursu”. Płatności online obsługuje operator płatności wskazany na stronie płatności; dostępne metody widzisz przed zapłatą. Wpłatę możesz też uzgodnić w sekretariacie – wtedy szkoła ją księguje i dostajesz potwierdzenie e-mailem.
5. Zajęcia są opłacone do daty widocznej w zakładce „Dostęp do kursu”. Przed końcem opłaconego okresu przypominamy e-mailem o przedłużeniu. Brak przedłużenia oznacza, że nie zawierasz umowy na kolejny okres – nie naliczamy żadnych opłat automatycznie.
6. Na Twoją prośbę wystawiamy fakturę; gdy wymagają tego przepisy, faktury są wystawiane w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF).

§ 6. Zawarcie umowy

1. Umowę o udział w zajęciach w wybranym okresie rozliczeniowym zawieramy, gdy po utworzeniu grupy na stronie płatności wybierzesz okres, zaakceptujesz regulamin i klikniesz „Przejdź do płatności” – jest to zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Każde przedłużenie to nowa umowa na kolejny okres na zasadach tego regulaminu.
2. Za kursanta niepełnoletniego umowę zawiera jego rodzic lub opiekun prawny.
3. Potwierdzenie zawarcia umowy – z nazwą zajęć, okresem i kwotą – wysyłamy e-mailem po zaksięgowaniu płatności. Treść regulaminu jest dostępna pod odnośnikiem w tej wiadomości.
4. Umowa nie obejmuje zajęć indywidualnych, kursów dla firm ani innych usług ustalanych osobno – ich warunki uzgadniamy przy zapisie.

§ 7. Zajęcia

1. Zajęcia odbywają się w wymiarze, w formie i w terminach podanych na stronie zajęć i potwierdzonych e-mailem (np. 2 × 60 minut w tygodniu, stacjonarnie w Zabrzu albo online).
2. Nieobecność kursanta na zajęciach nie obniża ceny okresu rozliczeniowego. O planowanej nieobecności prosimy informować lektora albo sekretariat.
3. Zajęcia odwołane przez szkołę (np. z powodu choroby lektora) odrabiamy w innym terminie uzgodnionym z grupą, a gdy to niemożliwe – zwracamy część ceny odpowiadającą odwołanym zajęciom.
4. W uzasadnionych przypadkach (np. choroba lektora, zbyt mała liczba uczestników po rozpoczęciu zajęć) szkoła może zmienić lektora, termin lub skład grupy, informując o tym z wyprzedzeniem. Jeżeli zmiana Ci nie odpowiada, możesz zrezygnować – zwrócimy część ceny za zajęcia, które się jeszcze nie odbyły.
5. Do udziału w zajęciach online potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, mikrofonem i (najlepiej) kamerą; link do zajęć przekazujemy e-mailem lub w systemie szkolnym.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

1. Konsument, który zawarł umowę przez stronę, może od niej odstąpić bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Żeby odstąpić, wyślij nam przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie – e-mailem na sekretariateurospeak.pl albo listownie na adres szkoły. Możesz skorzystać ze wzoru formularza z załącznika do regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Potwierdzimy otrzymanie oświadczenia e-mailem.
3. Po odstąpieniu zwracamy wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem zapłaty, jakiego użyłeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób, który nie wiąże się dla Ciebie z kosztami.
4. Jeżeli na stronie płatności zażądałeś, żeby zajęcia zaczęły się przed upływem terminu na odstąpienie, i odstąpisz od umowy, zapłacisz kwotę proporcjonalną do zajęć zrealizowanych do chwili odstąpienia (liczba zajęć, które się odbyły w opłaconym okresie, w stosunku do wszystkich zajęć tego okresu). Resztę zwrócimy.
5. Bez takiego żądania zajęcia przed upływem 14 dni od zawarcia umowy zaczynają się tylko wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę.

§ 9. Rezygnacja po upływie 14 dni

1. Z kolejnych okresów rezygnujesz, po prostu nie przedłużając zajęć.
2. W trakcie opłaconego okresu możesz zrezygnować, pisząc na sekretariateurospeak.pl. Gdy okres to semestr z góry, zwracamy cenę pełnych miesięcy, które w chwili rezygnacji jeszcze się nie rozpoczęły – według ceny miesięcznej z dnia zakupu (bez rabatu za semestr). Rozpoczęty miesiąc rozliczamy w całości.
3. Postanowienia tego paragrafu nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa, w szczególności prawa odstąpienia (§ 8) i uprawnień z reklamacji (§ 10).

§ 10. Reklamacje

1. Jeśli zajęcia nie są prowadzone zgodnie z umową, możesz złożyć reklamację e-mailem na sekretariateurospeak.pl albo listownie na adres szkoły.
2. W reklamacji podaj: imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zapisie, nazwę zajęć, opis problemu (najlepiej z datą zajęć) oraz to, czego oczekujesz (np. odrobienie zajęć, zwrot części ceny).
3. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania i odpowiadamy e-mailem albo w sposób, w jaki ją złożono. Jeśli Konsument nie otrzyma odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że reklamacja została uznana.
4. Reklamacje dotyczące samej płatności online rozpatrujemy we współpracy z operatorem płatności.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, a także z mediacji albo stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Śląskim Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Katowicach. Informacje o tych sposobach i procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl. Skorzystanie z nich jest dobrowolne.

§ 12. Dane osobowe

Dane kursanta, rodzica lub opiekuna i Klienta przetwarzamy, żeby prowadzić listę oczekujących, utworzyć grupę, zawrzeć i wykonać umowę, rozliczyć płatności i prowadzić zajęcia w systemie szkolnym. Szczegóły – w tym okresy przechowywania i Twoje prawa – opisuje Polityka prywatności.

§ 13. Zmiany regulaminu

1. Możemy zmienić regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów, zmiany sposobu płatności albo zasad tworzenia grup.
2. Nową wersję publikujemy na tej stronie z datą, od której obowiązuje. Posiadaczy kont powiadamiamy e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
3. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed ich wejściem w życie – opłacony okres rozliczamy według regulaminu z dnia zakupu.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa, w którym ma miejsce zwykłego pobytu.
2. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
3. Regulamin obowiązuje od 14 października 2026 r..

Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

• Adresat: EuroSpeak – Szkoła języków obcych Adam Kowalski, ul. 1 Maja 12, 41-800 Zabrze, e-mail: sekretariateurospeak.pl
• Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: zajęcia ………………………………, okres ……………………
• Data zawarcia umowy: ……………………
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………
• Adres konsumenta(-ów): ……………………
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………
• Data: ……………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

⎙ Drukuj / zapisz jako PDF